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Politique de retour


1.Une demande de retour ou une plainte doit être déposée dans les 14 jours basés sur l'original date de livraison de votre colis. Vous pouvez cliquer ici pour réaliser un renvoi et le remboursement.

 

2.veuillez appliquer une demande de RMA si le produit a aucune question. Les problèmes de qualité doivent être prouvés avec documents photographiques et description du problème.

 

3. Si la taille ne vous va pas bien, Milanoo offre des services d’échange. Mais notez bien s'il vous plaît: Si la taille nous offre ne correspond pas à la taille internationale (± 4 cm pour le tour de poitrine,le tour de taille ou le tour des hanches, ± 2 cm pour la longueur des manches et la longueur totale et etc. ), nous vous offrirons gratuitement des services d’échanges. Dans d’autres cas, vous êtes à la charge des frais d'expédition pour l'échange.Donc, assurez - vous s'il vous plaît que vous vérifiez bien le tableau de taille avant votre commande.

 

4.nous allons vous débiter un certain montant sur chaque produit retourné comme frais de restockage. Robes de mariage, robes de soirée de mariage, robes d’occasion speciales, costumes de mariage : 20% de frais de restockage. Les autres marchandisee: 15 % de frais de restockage.

 

5.Les produits sur mesure, produits jetables, produits Maillot de bain, produits de lingerie, articles utilisés et endommagés ne sont pas disponibles pour le retour.

Milanoo réserve le droit de refuser le remboursement si les articles retournés ne sont pas en état demandé.

 

6. Vous devez renvoyer une article sous la même condition qu’il a été reçu, pas utilisés ou modifiés en aucun cas. Vous devez également inclure la part sous la même condition qu’il a été reçu.


Les frais de port pour le retour seront chargés par clients. Retours avec paiement à la livraison seront refusés.


Une attention particulière : veillez renvoyer les colis par le service postal qui est préféré.

 

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